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苏州自考网> 试题题库列表页> 案例分析题案例背景:华东输油管理局现有8000多名职工，管理着沦临、濮临和鲁宁三条榆油管线，担负着华北、胜利、中原三大油田生产原油的输送任务。在输油管线建成投入使用一段时间以后，开始出现了职工不安心泵站工作、劳动纪律松懈等问题。很长一段时间内，基层单位领导花费很大气力做政治思想工作但收效并不大。通过调查分析发现，榆油企业与其他企业相比，具有点多、线长和分散等特点，如四个输油公司和20多个输油泵站70%以上远离城镇。生产第一线的职工面临着一系列的生活困难，如购物买菜、子女上学、幼儿入托和家属就业难；职工食堂伙食花样少、质量差；业余文化生活单调等。再加上管理局各层级的领导对这些困难重视不够，问题久拖不能得到解决，严重影响了一线职工的积极性和稳定性。另外，一些职工在同一个工作岗位上工作了10多年没有进行必要的岗位轮换和职务晋升。华东输油管理局以满足一线职工基本需求为抓手，采取一系列措施，解决了单位的职工及家属的生活需要；采用多种形式丰富基层职工文化生活；对职工进行多种形式的培训，提升他们的工作技能和水平，创造机会让符合条件的职工有机会接受更富有挑战性的工作，帮助其实现个人价值。通过上述措施的落实，原来存在的问题陆续的得到不同程度的解决，调动了职工的积极性，促进了工作，保证了生产。问题: (1)根据案例材料，对该企业职工的需求进行(2)简述激励理论的类别及各类别的研究内容。(6 分)(3)请指出该企业所采取的物质激励措施、精神激励措施、兼顾物质激励和精神激励的措施。(6分)

2015年10月企业管理概论历年真题

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

35

案例分析题
案例背景:
华东输油管理局现有8000多名职工，管理着沦临、濮临和鲁宁三条榆油管线，担负着华北、胜利、中原三大油田生产原油的输送任务。在输油管线建成投入使用一段时间以后，开始出现了职工不安心泵站工作、劳动纪律松懈等问题。很长一段时间内，基层单位领导花费很大气力做政治思想工作但收效并不大。通过调查分析发现，榆油企业与其他企业相比，具有点多、线长和分散等特点，如四个输油公司和20多个输油泵站70%以上远离城镇。生产第一线的职工面临着一系列的生活困难，如购物买菜、子女上学、幼儿入托和家属就业难；职工食堂伙食花样少、质量差；业余文化生活单调等。
再加上管理局各层级的领导对这些困难重视不够，问题久拖不能得到解决，严重影响了一线职工的积极性和稳定性。另外，一些职工在同一个工作岗位上工作了10多年没有进行
必要的岗位轮换和职务晋升。
华东输油管理局以满足一线职工基本需求为抓手，采取一系列措施，解决了单位的职工及家属的生活需要；采用多种形式丰富基层职工文化生活；对职工进行多种形式的培训，提升他们的工作技能和水平，创造机会让符合条件的职工有机会接受更富有挑战性的工作，帮助其实现个人价值。通过上述措施的落实，原来存在的问题陆续的得到不同程度的解决，调动了职工的积极性，促进了工作，保证了生产。
问题:
(1)根据案例材料，对该企业职工的需求进行
(2)简述激励理论的类别及各类别的研究内容。(6 分)
(3)请指出该企业所采取的物质激励措施、精神激励措施、兼顾物质激励和精神激励的措施。(6分)

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当企业处于复杂多变的环境时，下列关于组织结构和相应管理方式的表述正确盼是

A、权力集中，所有决策都由企业高鼷决定
B、适当分配权力，各部门有专人负资
C、给中下层管理人员较多的决策权和随机处理权
D、采用程序化管理

论述题：
世界上没有一个企业的组织结构能永远保持不变，或因企业自身条件改变，或因企业外部发生了变化。一个企业只有不断评估自身组织结构的效能，敏锐洞察外部环境变化，主动推动组织变革才能永葆企业活力。结合以上表述，试论企业组织变革的动因。

在做企业人力资源规划时，可能会发现企业员工供求不平衡的情况，其主要表现在

A、员工富余
B、员工不足
C、员工年龄差距过大
D、员工结构性失衡
E、员工学历低

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